TRINITY STRATEGY HOLDING

Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 5 000 €

Siège social : 3 rue Caraïbes – Hope Estate, 97150 Saint-Martin (FWI)

SIRET : 925 051 534 00012

Email : [email protected]

Téléphone : +590 590 693 933

Nous collectons les données suivantes nécessaires à notre activité commerciale :

2.1 Données d'identité

• Nom, prénom (ou raison sociale pour les professionnels)

• Adresse postale complète

• Adresse email, numéro de téléphone

• Statut (particulier ou professionnel)

2.2 Données de commande

• Détails du projet (type de module, options choisies)

• Localisation du terrain d'installation

• Documents techniques fournis (plans, autorisations d'urbanisme)

2.3 Données de facturation

• Numéro SIRET et TVA intracommunautaire (pour les professionnels)

• Coordonnées bancaires (RIB) en cas de remboursement nécessaire

2.4 Données de navigation

• Cookies (détaillés dans notre bandeau de gestion des cookies)

• Logs de connexion (adresse IP, type de navigateur)

Nous traitons vos données pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

• Gestion des demandes de devis et commandes — Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b) — Conservation : 5 ans après la dernière commande

• Facturation et comptabilité — Base légale : Obligation légale (Art. 6.1.c) — Conservation : 10 ans (obligations fiscales)

• Service après-vente et garanties — Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b) — Conservation : Durée de garantie + 5 ans

• Prospection commerciale (clients existants) — Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f) — Conservation : 3 ans après la dernière commande

• Prospection commerciale (prospects) — Base légale : Consentement (Art. 6.1.a) — Conservation : 3 ans ou jusqu'à retrait du consentement

• Statistiques anonymisées (analytics) — Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f) — Conservation : 13 mois (durée cookies)

4.1 Destinataires internes

Les données sont accessibles uniquement au personnel habilité de READYPROBOX : service commercial et administratif, service comptabilité.

4.2 Sous-traitants (Art. 28 RGPD)

Nous partageons certaines données avec des prestataires externes pour des besoins techniques :

• Manus — Hébergement site web — Clauses Contractuelles Types UE

• HubSpot — CRM (gestion relation client) — Data Privacy Framework / CCT

• Stripe — Paiement en ligne — Certification PCI-DSS + CCT

• Google Analytics — Statistiques site — Anonymisation IP + CCT

• Meta (Facebook) — Publicité (Pixel) — CCT + Paramétrage RGPD

4.3 Autres destinataires possibles

• Autorités administratives ou judiciaires (sur réquisition légale)

• Experts-comptables, avocats (soumis au secret professionnel)

Des transferts de données peuvent intervenir vers des pays hors de l'Espace Économique Européen, notamment :

• États-Unis (pour l'hébergement de certains services CRM ou analytics) : Encadrés par le Data Privacy Framework ou les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

• Caraïbes (Saint-Martin) : Gestion locale par TRINITY STRATEGY HOLDING.

Pour sécuriser ces transferts, nous mettons en œuvre les garanties suivantes :

• Signature de Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'UE

• Chiffrement fort des données en transit (TLS 1.2+)

• Accords de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD

La liste complète et à jour des sous-traitants et des lieux d'hébergement est disponible sur simple demande à [email protected].

Conformément à l'article 32 du RGPD, READYPROBOX met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

• Chiffrement des données sensibles et des communications (HTTPS/TLS)

• Hébergement sur serveurs sécurisés avec sauvegardes régulières

• Contrôle strict des accès aux données (principe du moindre privilège)

• Authentification forte pour les accès administrateurs

• Sensibilisation régulière du personnel à la protection des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL sous 72 heures et à vous informer dans les meilleurs délais.

En application de la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données :

7.1 Droit d'accès (Art. 15) — Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en demander une copie. Nous répondrons sous 1 mois.

7.2 Droit de rectification (Art. 16) — Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement / "Droit à l'oubli" (Art. 17) — Vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si les données ont été collectées illégalement. EXCEPTION : Ce droit ne s'applique pas si le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.

7.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18) — Vous pouvez demander le "gel" temporaire de l'utilisation de vos données.

7.5 Droit à la portabilité (Art. 20) — Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (CSV, PDF).

7.6 Droit d'opposition (Art. 21) — Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale (prise en compte immédiate) et aux autres traitements fondés sur l'intérêt légitime.

7.7 Droit de retirer votre consentement (Art. 7.3) — Via le lien de désinscription dans chaque email, via le panneau de gestion des cookies, ou par email à [email protected].

7.8 Directives post-mortem — Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

ARTICLE 8 – EXERCICE DE VOS DROITS

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected] (Objet : "Exercice de mes droits RGPD")

• Courrier : READYPROBOX – RGPD – 3 rue Caraïbes, Hope Estate, 97150 Saint-Martin (FWI)

Merci de fournir : une copie d'une pièce d'identité en cours de validité, la nature précise du droit que vous souhaitez exercer, toute information permettant de vous identifier.

Délai de réponse : 1 mois (prolongeable à 3 mois en cas de complexité). L'exercice de vos droits est gratuit.

ARTICLE 9 – COOKIES

L'utilisation de cookies et traceurs sur le site www.readyprobox.com est gérée via notre bandeau de consentement cookies accessible sur chaque page du site.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

READYPROBOX se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur le site ou par email.

ARTICLE 11 – RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

CNIL – 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07

Téléphone : 01 53 73 22 22 | Site web : www.cnil.fr

Plaintes en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

ARTICLE 12 – CONTACT

Email : [email protected] | Téléphone : +590 590 693 933